.png){kind=logo}
How can I return the product?
আমাদের বেশিরভাগ পণ্যের জন্য ১০ দিনের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি রয়েছে যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা পণ্যটি অর্ডার করা আইটেম না হয়। ১০ দিন পরে, পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না এবং এয়ারডিল দায়বদ্ধ থাকবে না। গ্রাহকদের অবাঞ্ছিত পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য যত দ্রুত সম্ভব আমাদের ফেসবুক পেজে বা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
যদি পণ্য বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় ফেরত না দেওয়া হয় বা ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে আমরা এটি বিনিময় বা ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সকল রিটার্ন প্রক্রিয়া করার আগে পণ্যটি মূল্যায়ন করা হয়। পণ্য খোলা হলে তা ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না। ত্রুটিপূর্ণ আইটেম শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী পর্যন্ত গ্রহণ করা হবে। যদি আপনার কাছে পার্সেলটি খোলার কোন ভিডিও না থাকে তবে এয়ারডিল পণ্যের ফেরত গ্রহণ করতে অস্বীকার করবে।
আপনি শুধুমাত্র নিম্নোক্ত কারণে পণ্য ফেরত দিতে পারেন যদি:
- আপনি একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন।
- আপনি ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকেন।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত রং ও সাইজ হতে ভিন্ন পণ্য সরবরাহ করা হয়।
দ্রষ্টব্য: গ্রাহক পণ্য গ্রহণ করার সময় অবশ্যই চেক করে গ্রহণ করবেন এবং সাথে সাথেই রিটার্ন করবেন। যদি কোন কারণে পণ্য গ্রহণ করার সময় চেক করা সম্বব না হয় (যেমন ইলেক্ট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে) গ্রাহককে অবশ্যই একটি আনপ্যাকিং ভিডিও নিতে হবে। কোনো রিটার্ন দাবির জন্য এয়ারডিল গ্রাহককে আনপ্যাকিং ভিডিও প্রদানের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
